P.U.P.I. Label Pilot - LICENZA E MANUALE OPERATIVO

01

Teleassistenza, accesso remoto e aggiornamenti

Come vengono aggiornati Label Pilot e come predisporre la postazione per l’accesso remoto tramite browser e per la teleassistenza tramite Desktop remoto.

Dati della rete per i collegamenti remoti

Label Pilot rileva automaticamente gli indirizzi necessari per configurare il router. L'IP locale è l'indirizzo del computer Label Pilot all'interno della rete e deve essere usato come destinazione delle regole di port forwarding. L'IP pubblico è invece l'indirizzo da usare quando ci si collega da Internet.

IP locale del PC Label Pilot

192.168.1.32

Usare questo indirizzo come IP interno / destinazione sia per l'accesso browser sia per Desktop remoto.

IP pubblico della connessione

Rilevamento…

È l'indirizzo da usare dall'esterno insieme alla porta assegnata al servizio desiderato.

L'IP locale è disponibile subito; l'IP pubblico viene rilevato tramite il server SensoGrafico.

Aggiornamenti automatici

Gli aggiornamenti di Label Pilot vengono distribuiti automaticamente alla postazione attraverso il sistema di aggiornamento previsto dal software. Quando viene pubblicata una nuova versione applicabile, i file necessari vengono trasferiti e installati secondo la sequenza prevista, senza richiedere normalmente al cliente di scaricare manualmente il pacchetto.

Per ricevere gli aggiornamenti, sincronizzare la licenza e mantenere aggiornate le informazioni necessarie all'accesso remoto, la postazione deve disporre di un collegamento Internet funzionante.

In pratica: Label Pilot può essere raggiunto in due modi distinti. L'accesso remoto tramite browser permette di usare l'interfaccia Label Pilot da Internet; Desktop remoto di Windows (RDP) permette invece all'assistenza di controllare direttamente il desktop del computer quando è necessario un intervento tecnico.

Accesso remoto a Label Pilot tramite HTTPS

Label Pilot viene esposto verso Internet tramite HTTPS. Le porte non sono uguali per forza su tutte le installazioni: appartengono alla singola macchina e sono memorizzate nella config_unica.

Su questa postazione la configurazione attuale è: porta esterna 3390 inoltrata verso la porta interna 443 del computer Label Pilot.

Mantenere stabile l'IP locale del computer. L'indirizzo attualmente rilevato è 192.168.1.32. È consigliato riservarlo nel router tramite prenotazione DHCP oppure configurazione IP fissa.
Aprire la configurazione del router. Cercare la sezione Port Forwarding, Inoltro porte, NAT oppure Virtual Server.
Creare la regola HTTPS di Label Pilot. Come destinazione indicare 192.168.1.32, porta interna 443, protocollo TCP e porta esterna 3390.
Salvare e attivare la regola. L'indirizzo completo da usare da Internet viene composto automaticamente qui sotto con l'IP pubblico reale rilevato dalla connessione.
Provare il collegamento da una rete esterna. Effettuare il test da rete mobile o da un'altra connessione Internet. Alcuni router non permettono di raggiungere il proprio IP pubblico dalla stessa rete locale.

Voce nel router	Label Pilot HTTPS
Nome regola	Label Pilot HTTPS, oppure un nome equivalente.
Indirizzo IP interno	192.168.1.32.
Porta interna	443.
Protocollo	TCP.
Porta esterna	3390.

Come comporre gli indirizzi di accesso

Label Pilot HTTPS: Rilevamento dell'IP pubblico…

Desktop remoto RDP: Rilevamento dell'IP pubblico…

Gli indirizzi qui sopra usano l'IP pubblico reale rilevato dal server SensoGrafico e le porte esterne configurate nella config_unica di questa macchina.

Quando viene richiesta la password

Label Pilot riconosce automaticamente la rete locale partendo dall'IP del computer. Per esempio, se il PC Label Pilot usa 192.168.1.50, gli indirizzi della stessa famiglia 192.168.1.* sono considerati locali e possono aprire Label Pilot senza autenticazione.

Quando la richiesta arriva da un indirizzo esterno alla rete locale, Label Pilot mostra invece la schermata di accesso. Devono essere inseriti lo username e la password del cliente associato alla licenza della macchina. Le credenziali vengono sincronizzate automaticamente sulla postazione durante l'aggiornamento della licenza.

Dopo un accesso corretto, l'autenticazione rimane valida nella sessione del browser per evitare di richiedere user e password ad ogni cambio pagina.

HTTPS attivo: l'accesso browser remoto utilizza la porta interna 443 e la porta esterna 3390 configurate per questa macchina.

Teleassistenza tramite Desktop remoto di Windows

Desktop remoto è una funzione distinta dall'accesso browser. Con RDP l'assistenza visualizza e controlla l'intero desktop della postazione come se fosse davanti al computer.

Su questa postazione la porta esterna RDP è 3391 e viene inoltrata verso la porta interna 3389.

Abilitare Desktop remoto in Windows. Aprire Impostazioni > Sistema > Desktop remoto e attivare Desktop remoto. L'account Windows utilizzato deve avere una password. Quando disponibile, mantenere attiva l'Autenticazione a livello di rete (NLA).
Creare una regola di port forwarding separata. Come destinazione indicare 192.168.1.32, porta interna 3389, protocollo TCP e porta esterna 3391.
Collegarsi con Connessione Desktop remoto. Utilizzare esattamente l'indirizzo RDP mostrato nella sezione Come comporre gli indirizzi di accesso.

Servizio	Porta esterna	Porta interna	Protocollo
Label Pilot HTTPS	3390	443	TCP
Desktop remoto Windows	3391	3389	TCP

Le due regole devono utilizzare porte esterne differenti. Le quattro porte mostrate sono parametri di sistema della singola macchina e vengono inviate al server SensoGrafico ad ogni aggiornamento della licenza; il server registra separatamente anche l'IP pubblico da cui arriva la connessione.

Da dentro la rete locale devo inserire user e password?

No. Label Pilot riconosce la famiglia dell'IP locale del computer e non richiede autenticazione agli indirizzi appartenenti alla stessa rete locale.

Quali credenziali devo usare collegandomi da Internet?

Le credenziali sono lo username e la password della scheda cliente associata alla licenza della macchina. Vengono aggiornate sulla postazione durante la sincronizzazione della licenza.

Il port forwarding è configurato ma il collegamento non arriva: cosa controllo?

Verificare che l'IP locale della postazione sia quello indicato nella regola, che la porta interna sia corretta per il servizio scelto e che il firewall Windows consenta il traffico necessario. Confrontare inoltre l'IP WAN mostrato dal router con l'IP pubblico rilevato da Label Pilot: se sono differenti, oppure se l'IP WAN appartiene a una rete privata/CGNAT, il normale port forwarding IPv4 può non funzionare e può essere necessario richiedere al provider un IPv4 pubblico.

Accesso browser e Desktop remoto sono la stessa cosa?

No. L'accesso browser apre solamente l'interfaccia Web di Label Pilot. Desktop remoto permette invece di controllare l'intero desktop Windows della postazione.

Quale edizione di Windows può ricevere una connessione Desktop remoto?

La postazione che riceve la connessione deve utilizzare un'edizione di Windows che supporti il ruolo di host Desktop remoto, come Windows Pro o Enterprise.

02

Come funziona Label Pilot

Il principio generale del software e il flusso di lavoro dell’operatore.

Label Pilot è il punto di incontro tra macchina, operatore e commessa

La Home legge continuamente lo stato della macchina, mostra contatori e immagini, calcola le correzioni di registro e invia i comandi soltanto quando l’operatore li conferma oppure quando il Registro Automatico è attivo e tutte le condizioni risultano valide.

1. Preparare la macchina

2. Selezionare la commessa

3. Verificare crocini e contatori

4. Mettere a registro

5. Produrre e completare

Controllo centrale

Le decisioni operative vengono prese direttamente da Label Pilot. La pagina mostra lo stato e raccoglie i comandi, ma non può autorizzare da sola un’operazione.

Uso da più dispositivi

Label Pilot può essere aperto dal computer macchina e dagli altri dispositivi autorizzati della stessa rete. Tutti vedono lo stato reale condiviso.

Continuità offline

La mancanza di Internet non impedisce l’avvio. Il collegamento con la macchina e l’archivio locale continuano a funzionare; la licenza usa l’ultima situazione valida.

Label Pilot assiste la conduzione e automatizza operazioni ripetitive, ma non sostituisce le sicurezze, i controlli meccanici e le procedure previste dal costruttore della macchina.

03

Avvio, badge ONLINE e collegamenti

Cosa controllare quando si accende la postazione.

All’accensione attendere la schermata di avvio. Label Pilot prepara i servizi necessari e apre automaticamente la Home quando tutto è pronto.
Quando i servizi sono pronti viene aperta la Home. L’avvio non attende il servizio licenze e deve riuscire anche senza cavo Internet.
Il badge ONLINE indica il collegamento con la macchina. Se il badge è verde, Label Pilot sta ricevendo correttamente il suo stato.
La scritta Nessun collegamento a internet, quando presente dentro lo stesso badge, riguarda soltanto Internet: non significa che la macchina sia scollegata.
Il logo LABEL PILOT BASIC/AI apre questa pagina, dove sono visibili piano, stato, scadenza e ultima verifica della licenza.

Indicazione	Significato	Cosa fare
ONLINE	Macchina raggiungibile e stato disponibile.	È possibile utilizzare i comandi consentiti, dopo i normali controlli operativi.
OFFLINE	Label Pilot non riceve lo stato della macchina.	Non ripetere i comandi. Verificare alimentazione, collegamento locale e stato della macchina.
Nessun collegamento a internet	Il servizio esterno non è raggiungibile, ma il collegamento con la macchina può essere regolare.	Continuare a lavorare. La licenza locale resta valida e verrà aggiornata quando Internet tornerà disponibile.

04

Home e comandi macchina

La schermata operativa principale e il significato dei comandi.

Contatore generaleAbilita o disabilita il conteggio principale della produzione.

Contatore parzialeGestisce un conteggio separato utile per prove, controlli e intervalli di produzione.

Azzera contatoriAzzera il contatore generale o parziale dopo la conferma richiesta dall’interfaccia.

Arresto automaticoAbilita la funzione macchina che arresta la produzione al raggiungimento della quantità impostata.

RiavvolgitoreAttiva o disattiva il riavvolgitore secondo la configurazione della macchina.

LavaggioAttiva o disattiva il ciclo di lavaggio previsto dalla macchina.

StampaAttiva o disattiva lo stato di stampa della macchina.

Reset registroAzzera i valori di regolazione mostrati dal sistema di registro.

Metriche di produzione

quantità prodotta e quantità residua;
metri prodotti e scarto;
velocità istantanea e media;
tempo residuo e ora prevista di fine.

Stato condiviso

I comandi e gli stati non appartengono alla singola schermata: rappresentano la macchina. Una modifica eseguita da una postazione viene quindi mostrata anche sulle altre.

Evitare che due operatori impartiscano contemporaneamente comandi incompatibili da dispositivi diversi. Prima di agire, verificare sempre lo stato visualizzato.

05

Registro manuale

Come analizzare i crocini e inviare una correzione alle unità.

Portare la macchina nelle condizioni previste per l’acquisizione e attendere un’immagine stabile.
Aprire la scheda Crocini e verificare che il bordo carta e i marker siano riconosciuti correttamente.
Controllare l’associazione tra simboli e unità. Nell’edizione AI è possibile scambiare i simboli quando l’associazione non corrisponde alla configurazione reale.
Verificare quali unità partecipano al calcolo. Nell’edizione AI una singola unità può essere esclusa o reinclusa dal calcolo del registro.
Premere REGISTRA. Label Pilot usa l’ultima analisi valida, ricontrolla licenza e condizioni operative e applica le regolazioni consentite.
Attendere il completamento della regolazione. Non giudicare il risultato mentre gli organi meccanici sono ancora in movimento.
Alla nuova acquisizione verificare gli scostamenti residui e ripetere soltanto se necessario.

Piano BASIC: ogni tentativo di REGISTRA utilizza uno degli utilizzi giornalieri previsti, anche quando il comando non termina con successo. Il conteggio viene aggiornato immediatamente da Label Pilot.

Se compaiono errori relativi a bordo carta, marker, scala, distorsione o immagine non valida, non forzare la regolazione: correggere prima la causa indicata dall’allarme.

06

Registro Automatico

Funzionamento del Full Auto disponibile nel piano Label Pilot AI.

SOLO PIANO AI STATO CONDIVISO PREAVVISO VOCALE

Premendo REGISTRO AUTOMATICO il sistema si mette in attesa: l’attivazione non invia immediatamente una regolazione.
Label Pilot osserva la macchina e le nuove analisi valide. Quando rileva una condizione che richiede correzione, prepara un preavviso.
Durante il preavviso vocale l’operatore può intervenire e disattivare l’automatismo.
Prima dell’invio viene effettuato un controllo finale. Se immagine, macchina o condizioni non sono più valide, la regolazione viene annullata senza usare dati vecchi.
Dopo una regolazione il Registro Automatico resta attivo e attende una nuova analisi, salvo arresto, disattivazione manuale, perdita dei requisiti di licenza o condizione di sicurezza.
Lo stato è globale: il Full Auto può essere controllato da un altro dispositivo, ma opera sempre sulla stessa macchina.

Il Full Auto non ripete la stessa analisi già gestita: attende una nuova acquisizione valida prima di valutare un’altra correzione.

Nel piano BASIC il pulsante resta visibile per mostrare la funzione disponibile, ma il click apre l’avviso di upgrade e Label Pilot rifiuta comunque l’attivazione.

07

Commesse

Dal lavoro ricevuto alla produzione e al completamento.

FUNZIONE PIANO AI

Aprire COMMESSE e individuare il lavoro tramite elenco, ricerca o stato.
Controllare quantità, passo, pose necessarie, supporto, larghezza banda, anima, diametro massimo ed eventuali indicazioni di avvolgimento.
Aprire immagini e PDF allegati per verificare grafica, verso di avvolgimento e istruzioni della lavorazione.
Premere Metti in lavorazione. Il sistema rende la commessa attiva, prepara la sequenza dei contatori e collega il consumo del magazzino.
La commessa attiva appare anche nella Home, insieme alle immagini collegate e alle metriche calcolabili.
Usare la stampa della scheda quando serve un riepilogo cartaceo dei dati di produzione.
Al termine impostare la commessa come completata; se il lavoro deve proseguire in seguito, utilizzare la sospensione prevista dall’interfaccia.
L’eliminazione richiede conferma e viene registrata nelle statistiche giornaliere.

Una sola commessa è attiva sulla macchina. Prima di metterne un’altra in lavorazione, Label Pilot coordina i blocchi di sicurezza del registro e del Full Auto per evitare sovrapposizioni.

08

Magazzino bobine e statistiche

Controllo del materiale e misurazione dell’uso reale del software.

Magazzino

supporto e larghezza;
metri residui e bobine intere;
carichi e rettifiche manuali;
commessa collegata al consumo;
possibilità di ignorare il magazzino quando autorizzato.

Statistiche

commesse create, lavorate, eliminate, completate e stampate;
tentativi di registro e attivazioni Full Auto;
scambi simboli ed esclusioni delle unità;
metri caricati e consumati per supporto;
andamento giornaliero e grafici di utilizzo.

Prima della lavorazione verificare che supporto e larghezza della commessa corrispondano al materiale disponibile.
Durante la produzione il residuo viene scaricato progressivamente in base all’avanzamento reale.
Carichi, rettifiche e modifiche manuali restano invece consultabili nello storico con data, quantità e causale.

Una rettifica manuale modifica la disponibilità reale: inserire sempre una causale comprensibile e verificare il valore prima di confermare.

09

Telecamera, crocini e immagini commessa

Le tre schede centrali della Home e il loro utilizzo.

Macchina

Mostra in forma grafica la configurazione della macchina e lo stato delle unità coinvolte.

Crocini

Mostra l’immagine elaborata usata dal sistema di registro. Zoom, spostamento e reset della vista servono soltanto alla consultazione.

Immagini

Mostra immagini e anteprime PDF della commessa attiva. Si può navigare con frecce, gesture touch o tastiera.

Il registro usa l’analisi elaborata da Label Pilot, non lo zoom o la posizione con cui l’immagine viene mostrata sullo schermo.

Per un’analisi affidabile devono essere ben riconoscibili il bordo della carta e i marker previsti. Riflessi, sporco, vibrazioni o inquadratura incompleta possono generare un allarme.

10

Allarmi, messaggi vocali e ticket

Come interpretare un problema e inviare una richiesta completa all’assistenza.

Quando compare un popup, leggere il testo completo: indica la causa rilevata e l’azione consigliata.
Gli avvisi sonori e vocali servono a richiamare l’attenzione dell’operatore; i pulsanti dei popup confermano, chiudono o aprono la pagina indicata.
La pagina ALLARMI permette di consultare e configurare i testi e i suoni previsti dal sistema.
Se il problema non si risolve, aprire TICKET e descrivere cosa si stava facendo, quale commessa era attiva e quale messaggio è comparso.
Il ticket allega automaticamente diagnostica, stato del software e dettagli locali della licenza, senza dover contattare il servizio licenze.
Le risposte dell’assistenza vengono segnalate nella barra superiore; aprire il ticket, leggere la risposta e verificare la soluzione sulla macchina.

Tipo di problema	Prima verifica	Quando aprire un ticket
Macchina OFFLINE	Collegamento locale, alimentazione e stato della postazione.	Quando il collegamento non torna dopo i controlli ordinari.
Inquadratura o riferimenti non validi	Bordo carta, pulizia, illuminazione, posizione e stabilità dell’immagine.	Quando l’immagine appare corretta ma l’errore si ripete.
Comando non eseguito	Stato macchina, regolazione in corso, licenza e messaggio restituito.	Quando Label Pilot rifiuta ripetutamente una condizione che sembra valida.

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Piani, stato licenza e funzionamento offline

La differenza tra edizione del prodotto e validità temporale della licenza.

Edizione	Funzioni principali
BASIC	Registro manuale con limite giornaliero configurato. Non include Commesse, Magazzino, Statistiche, Registro Automatico, scambio simboli ed esclusione delle unità dal calcolo.
AI	Include tutte le funzioni presenti nel software senza le limitazioni funzionali del piano BASIC.

Stato	Comportamento
ATTIVA	Nessun avviso. Il software funziona secondo il piano assegnato.
IN GRAZIA	Il registro resta abilitato. Un popup ogni 5 minuti ricorda la data in cui terminerà la grazia e invita al rinnovo.
SCADUTA	Un popup ogni 5 minuti invita al rinnovo. REGISTRA e Registro Automatico vengono bloccati da Label Pilot.

Label Pilot conserva localmente piano, scadenza, fine grazia e ultimo stato valido.
Se Internet non è disponibile, Label Pilot parte e usa la fotografia locale senza cambiare arbitrariamente la licenza.
La sincronizzazione automatica riprova in seguito senza bloccare il lavoro.
Il pulsante AGGIORNA LICENZA effettua una verifica immediata con il servizio ufficiale.

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Setup, parametri e accesso remoto

Come configurare il software senza compromettere il funzionamento.

Parametri ordinari

Comprendono le preferenze destinate all’uso quotidiano. Prima di modificare un valore, leggere descrizione, unità di misura e valore corrente.

Sezione protetta

Contiene parametri tecnici, tolleranze e configurazioni macchina. Deve essere usata soltanto da personale autorizzato.

Il nome della macchina viene configurato nella sezione protetta ed è usato per identificare licenza, ticket e sincronizzazioni.
L’indirizzo del servizio licenze è definito da Label Pilot e non può essere modificato dal Setup.
Label Pilot può essere aperto dagli altri dispositivi della rete usando l’indirizzo della postazione.
Da remoto sono disponibili le stesse pagine e gli stessi controlli previsti dal piano e dallo stato licenza.
Non usare più dispositivi per inviare contemporaneamente comandi incompatibili. Lo stato è condiviso, ma la responsabilità operativa resta dell’operatore alla macchina.

Prima di modificare un parametro tecnico annotare il valore precedente. Una tolleranza o una coordinata errata può alterare il riconoscimento e le correzioni del registro.

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Procedura giornaliera consigliata

Una sequenza semplice per lavorare in modo ordinato e ripetibile.

Attendere il completamento dello splash e verificare che la macchina sia ONLINE.
Controllare piano e stato licenza soltanto se compare un avviso o se una funzione risulta limitata.
Se si usa la gestione lavori, mettere in lavorazione la commessa corretta e verificare supporto, passo e quantità.
Controllare che contatori generale e parziale siano nello stato richiesto dalla produzione.
Verificare nella scheda Crocini la presenza del bordo carta e dei marker.
Eseguire REGISTRA manualmente oppure attivare il Registro Automatico nel piano AI.
Durante la produzione controllare quantità, metri, velocità, residuo e messaggi vocali.
Al termine completare la commessa e verificare l’aggiornamento del magazzino.
In caso di comportamento anomalo, non insistere con lo stesso comando: leggere l’allarme e aprire un ticket.
Prima di spegnere, accertarsi che non siano in corso regolazioni, scritture o cambi commessa.

Internet è assente: posso continuare a lavorare?

Sì. Se la macchina è ONLINE e la licenza locale consente l’operazione, il software continua a funzionare. Internet serve per verificare la licenza, inviare ticket e scambiare informazioni con i servizi autorizzati.

REGISTRA non parte: cosa controllo per prima cosa?

Leggere il messaggio restituito, verificare stato licenza, analisi valida, regolazione già in corso, marker riconosciuti e collegamento macchina.

Un altro dispositivo può cambiare lo stato della macchina?

Sì, se è autorizzato ad accedere a Label Pilot. Gli stati sono globali e condivisi: per questo va evitato l’uso contemporaneo non coordinato.

Stato di Label Pilot

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